[央行]2019年花费者金融素养查询拜访扼要申报

2019-08-01 14:40:22

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  • 城市:全国
  • 发布时间:2019-08-01
  • 申报类型:威望申报
  • 发布机构:中国人平易近银行

  摘要

  接收优胜教导的金融花费者是金融市场稳定的基石。为精确掌握花费者金融知识程度及金融花费者教导范畴中存在的脆弱环节,评价金融花费者教导的有效性,进一步做好金融知识普及任务,中国人平易近银行金融花费权益保护局(以下简称“消保局”)于2013年和2015年针对花费者金融素养情况停止了两次全国范围内的试点查询拜访,收到了较好的后果。

  在消保局的积极推动下,中国人平易近银行办公厅于2016年1月11日下发《关于建立花费者金融素养问卷查询拜访制度(试行)的告诉》(银办发〔2016〕8号),正式建立了花费者金融素养问卷查询拜访制度。2017年开端在全国31个省级行政单位(除港澳台地区)每两年周全展开一次花费者金融素养问卷查询拜访。2019年为第二次周全展开花费者金融素养问卷查询拜访,在每个省级行政单位随机抽取600名金融花费者停止问卷查询拜访,全国共18600个样本。

  查询拜访从花费者立场、行动、知识和技能等多角度综合定性分析我国花费者的金融素养情况。从花费者立场看,花费者在金融立场方面的全体情况较好,大年夜多半群体可以或许认识到金融知识普及和在校园展开金融教导的重要性,加倍看重小我信用;延迟花费的志愿则略有降低(或加倍偏向于即时花费),个中全日制先生延迟花费的志愿最低。从花费者行动看,全体上花费者在金融行动上有待加强,在浏览合同条目、为小孩上学储蓄、应用ATM 时的暗码保护行动方面有较好的表示;在家庭开支的筹划和履行、对账单的懂得、信用卡2还款方面的行动须要进一步加强,在应对不测开支方面广泛存在缺乏。从花费者金融知识程度看,花费者全体上对金融知识有必定的控制,在银行卡、储蓄、信用知识方面的精确率较高,均逾越60%;在存款、投资、保险等方面的知识程度有待进步,不合群体对各类金融知识的控制程度存在着较大年夜的差别。从花费者金融技能看,全体上花费者在懂得金融合同的权力和义务、产品风险和收益、假币处理方面的控制情况相对较好,在辨别不法投资产品和渠道、比较金融产品和办事方面有必定的控制;而在冠字号码功能、银行卡应用方面还须要加强,对新版人平易近币防伪特点的控制程度须要进步。从花费者对金融知识的需求情况看,花费者最感兴趣的五大年夜类金融知识顺次是银行卡(包含借记卡和信用卡)、银行理家当品、住房存款、基金股票投资、手机银行等电子银行办事。从人口统计特点看,不合群体的花费者在金融立场、金融知识、金融行动、金融技能和金融知识需求方面均存在较大年夜的差别。

  另外一方面,查询拜访申报经过过程构建花费者金融素养指数得出全国花费者金融素养得分。成果显示,全国花费者金融素养指数均匀分为64.77,中位数为67.96,标准差为17.01,花费者金融素养指数近似屈从正态分布。与2017年比拟,花费者金融素养全体上稍有晋升。教导、支出、地区、年纪和职业五个身分与花费者金融素养得清楚显相干,性别对金融素养得分的影响无限。

  经过过程本次查询拜访,我们得出以下结论:一是应当持续跟踪3花费者金融素养的变更,为金融教导任务的兼顾展开供给重要根据;二是要持续存眷重点人群和区域的金融素养程度,结合群体特点展开合适的金融教导活动,侧重晋升花费者的金融知识和技能,改良花费者的金融行动;三是要积极应对数字技巧带来的挑衅,应用数字技巧的优良特点,开辟更多与数字时代和人口构造变更相适应的金融教导对象。

  点击检查完全版申报:[央行]2019年花费者金融素养查询拜访扼要申报

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